LOADING

GDPR (General Data Protection Regulation), cookies og personvern

Alle tredjepartner benyttet er i henhold til EU’s lovgivning GDPR (General Data Protection Regulation).

Eksterne script benyttet på rightbrain.no er Google Analytics, Facebook, LinkedIn, Tawk.to, MailChimp, Google Optimize og Hotjar.

Meste av våre cookies lagres via tredjepartsaktører (script), og Right Brain AS forholder seg til de enhver tids gjeldende regler for disse.

Rightbrain.no benytter såkalte «cookies» (informasjonskapsler). En cookie er en liten tekstfil som blir lagret på din harddisk av nettstedet du besøker. Filen inneholder informasjon og blir blant annet brukt til å støtte deg som bruker og til statistikk.

Funksjonen kan slås av i de fleste nettlesere gjennom et menyvalg som «innstillinger», «sikkerhet» e.l.

Dette vil imidlertid få konsekvenser for bruken av nettstedet generelt.

Vi benytter cookies via følgende eksterne verktøy:

NOK
  • Facebook – Retargeting og annonsering
  • LinkedIn – Retargeting og annonsering
  • Tawk.to – Chat programvare
  • MailChimp – Lagring av epost adresser
  • Google AdWords - Retargeting og annonsering
  • Google Analytics – Analyseverktøy
  • Google Tag Manager – Oversikt over referanser til sporingsscript.
  • Google Optimize – Lagring av data benyttet via A/B test og multivariasjonstesting
  • Hotjar – Analyseverktøy

Informasjonskapsler (cookies)

Her finner du mer informasjon og detaljer vedrørende våre informasjonskapsler(cookies) og databehandlere.

CookieFormålet med behandlingenHvilken informasjon lagresHvem er behandlingsansvarligHvem er databehandlerHvor lenge lagres informasjonen
IDEMåling av annonseeffekt via GoogleBrukes av Google DoubleClick til å registrere og rapportere nettstedbrukerens handlinger etter å ha sett eller klikket på en av annonsørens annonser med det formål å måle effekten av en annonse og presentere målrettede annonser til brukeren.Right BrainDoubleClick12 måneder
datrMåling av annonseeffekt via FacebookKryptert Facebook ID og nettleser ID. For å identifisere facebook-brukeren for målrettede annonser og administrere påloggingsprosessen.Right BrainFacebook3 måneder
frMåling av annonseeffekt via FacebookKryptert Facebook ID og nettleser ID. For å identifisere facebook-brukeren for målrettede annonser og administrere påloggingsprosessen.Right BrainFacebook3 måneder
Bizo.*Måling av annonseeffekt via LinkedinLinkedIn insights og ads tags for målrettede annonser.Right BrainLinkedin6 måneder
_gaBrukes for å skille mellom ulike brukerneAlt du gjør i nettsiden og brukes for å skille mellom ulike brukere, unntatt sensitiv informasjon som personnummer og kredittkortnummerRight BrainGoogle Analytics38 måneder
_gidBrukes for å skille mellom ulike brukerneAlt du gjør i nettsiden og brukes for å skille mellom ulike brukere, unntatt sensitiv informasjon som personnummer og kredittkortnummerRight BrainGoogle Analytics24 timer
_gatBrukes for å begrense antall forespørslerAlt du gjør i nettsiden og brukes for å skille mellom ulike brukere, unntatt sensitiv informasjon som personnummer og kredittkortnummerRight BrainGoogle Analytics1 min
_gaexpBrukes i forbindelse med testing, optimalisering og utforming av nettsidenAlt du gjør innenfor den delen av nettstedet som har aktive eksperimenter spores med hensikt i å måle differanse i variantenes ytelse. Kun aktivitet som måles, ikke sensitiv informasjonRight BrainGoogle Optimize3 måneder
gtm_.*Brukes for oversikt over referanser til sporingsscript.Referanse til hvilket oppsett av sporingsscript siden bruker.Right BrainGoogle Tag Manager
__tawkuuidBrukes for chatHusker deg slik at vi kan knytte chat-samtaler sammen for å gi bedre service. Registrerer IP adresse og e-post adresse (sistnevnte kun dersom du opplyser om den av egen fri vilje – aktivt samtykke)Right Braintawk to12 måneder
__cfduidBrukes for chatHusker deg slik at vi kan knytte chat-samtaler sammen for å gi bedre service. Registrerer IP adresse og e-post adresse (sistnevnte kun dersom du opplyser om den av egen fri vilje – aktivt samtykke)Right Braintawk to12 måneder
TawkConnectionTimeBrukes for chatHusker deg slik at vi kan knytte chat-samtaler sammen for å gi bedre service. Registrerer IP adresse og e-post adresse (sistnevnte kun dersom du opplyser om den av egen fri vilje – aktivt samtykke)Right Braintawk to12 måneder
_ascend_uidBrukes til å administrere multivariate testerAlt du gjør innenfor den delen av nettstedet som har aktive eksperimenter spores med hensikt i å måle differanse i variantenes ytelse. Kun aktivitet som måles, ikke sensitiv informasjonRight BrainSentient Ascend38 måneder
_ascend_candidateBrukes til å administrere multivariate testerAlt du gjør innenfor den delen av nettstedet som har aktive eksperimenter spores med hensikt i å måle differanse i variantenes ytelse. Kun aktivitet som måles, ikke sensitiv informasjonRight BrainSentient Ascend38 måneder
_ascend_currentBrukes til å administrere multivariate testerAlt du gjør innenfor den delen av nettstedet som har aktive eksperimenter spores med hensikt i å måle differanse i variantenes ytelse. Kun aktivitet som måles, ikke sensitiv informasjonRight BrainSentient Ascend38 måneder
cp-impression-.*Brukes for onsite melding (nyhetsbrevpåmelding, kontakthenvendelse)Lagrer sesjonsdata og IP adresse for å ikke gi melding til brukere som har besøkt nettstedet siste xx dagerRight BrainRight Brain12 måneder
cp_id_.*Brukes for onsite melding (nyhetsbrevpåmelding, kontakthenvendelse)Lagrer sesjonsdata og IP adresse for å ikke gi melding til brukere som har besøkt nettstedet siste xx dagerRight BrainRight Brain12 måneder
_hjIncludedInSampleBrukes for å vise Hotjar om brukeren er inkludert i datasamlingen knyttet til verktøyet, eller ikkeLagrer sesjonsdataRight BrainHotjar12 måneder
_hjMinimizedPollsBrukes for når en bruker minimerer en tilbakemeldings-poll widget. Den benyttes for å forsikre at widgeten forblir minimert når brukeren navigerer på nettstedetLagrer sesjonsdataRight BrainHotjar12 måneder

Slik administrer du informasjonskapsler

De aller fleste nettlesere tillater å ikke akseptere cookies, samt å slette cookies. Fremgangsmåten er ulik avhengig av nettleser, og fra versjon til versjon. Via disse lenkene finner du informasjon om hvordan du velger å blokkere og slette cookies:

  1. Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=no
  2. Safari – https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=no_NO
  3. Internet Explorer – https://support.microsoft.com/nb-no/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  4. Edge – https://privacy.microsoft.com/nb-no/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
  5. Firefox – https://support.mozilla.org/no/kb/aktiver-og-deaktiver-infokapsler
  6. Opera – https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Dersom du velger å blokkere cookies vil enkelte deler av nettstedet ikke fungere optimalt, og vil gjøre din kundeopplevelse dårligere. Din data er trygg hos oss!

Right Brains forpliktelser ovenfor GDPR:

Vi har gjennomgått en prosess med advokater hos Advokatfirmaet Føyen Torkildsen AS. Føyen Torkildsen har eksperter innen området, og har sammen med oss utarbeidet dokumenter i form av databehandleravtaler vi signerer sammen med våre kunder. I tillegg er det utarbeidet, og revidert, alt øvrig avtaleverk Right Brain AS har i forbindelse med sine ansatte, samarbeidspartnere og kunder.

Right Brain tar General Data Protection Regulation (GDPR) og generelt personvern på alvor!

Vår nettside er bygget på plattformen WordPress, og er driftet via Amazon Web Services (AWS). All data blir lagret på deres servere som er lokalisert i Irland, Europa (innenfor EU). Alle tjenester distribuert via AWS er i henhold til GDPR. Mer info kan leses her.

Alle tredjepartstjenester vi benytter oss av er også i samsvar med GDPR:

Pipedrive

Lagring av data hos RackSpace i Chicago, USA og Frankfurt, Tyskland (RackSpace er «privacy shield compliant» og kan overføre data i henhold til GDPR lovgivning). Benyttes som vårt CRM system, og lagrer kundedata som e-post adresse, telefonnummer, navn og notater gjort i salgsprosesser og kontinuerlige dialoger.

Tripletex

Lagring av data hos Basefarm i Oslo, Norge.
Økonomisystem der e-post adresser, og navn lagres for utsendelse av dokumenter som fakturaer og lignende.

Asana

Lagring av data hos Amazon Web Services i USA.
Benyttes for prosjektledelse både internt hos oss, og i enkelte tilfeller mellom oss og våre kunder. E-post adresse benyttes for registrering av konto. Og enkelte personopplysninger kan lagres i systemet, noe som er essensielt for prosjektene som driftes fra systemet.

Google G-Suite

Lagring av data i Europa. Data senter i Irland, Finland, Nederland og Belgia. Se de ulike lokasjonene her.
Benyttes av databehandler for lagring av dokumenter, e-post tjeneste, kontakter og kalenderfunksjon.

Google Analytics

Lagring av data i Europa. Data senter i Irland, Finland, Nederland og Belgia. Se de ulike lokasjonene her.
Benyttes for å analysere data fra trafikken på et nettsted. Det lagres ingen persondata i systemet. Epost adresse og øvrige personopplysninger kreves for å få tilgang til systemet.

Google Optimize

Lagring av data i Europa. Data senter i Irland, Finland, Nederland og Belgia. Se de ulike lokasjonene her.
Benyttes for å gjøre eksperimenter, såkalte A/B tester samt analysere data fra trafikken på et nettsted/i eksperimentet. Det lagres ingen persondata i systemet. Epost adresse og øvrige personopplysninger kreves for å få tilgang til systemet.

Google Tag Manager

Lagring av data i Europa. Data senter i Irland, Finland, Nederland og Belgia. Se de ulike lokasjonene her.
Benyttes for å sette opp ulike former for sporing knyttet til Google Analytics og implementering av tredjeparts script på et nettsted. Det lagres ingen persondata i systemet. Epost adresse og øvrige personopplysninger kreves for å få tilgang til systemet.

Hotjar

Lagring av data hos Amazon Web Services i Irland, Europa.
Benyttes for å visuelt kunne se hvordan besøkende på en nettside beveger seg og interagerer med siden. Right Brain og/eller Hotjar lagrer ingen personlig data i innspillinger som foregår på Right Brains nettsider.

Pandadoc

Lagring av data hos Amazon Web Services i Oregon, USA.
Benyttes til å sende juridiske dokumenter til kunder, ansatte og andre. Slike dokumenter omfatter blant annet avtaleforslag, Non disclosure agreements og databehandleravtaler. E-post og navn benyttes for å kunne sende dokumenter og adressere til korrekt adressat.

Facebook

Vi benytter oss av Facebook Business Manager. Der lager vi også annonser mot vår målgruppe. Ved å ha en Facebook sporings pixel (script) på vårt nettsted kan vi spore når en ønsket handling fra en Facebook annonse inntreffer på vårt nettsted. I tillegg kan vi annonsere mot de som besøker vårt nettsted (såkalt retargeting). Vi vil alltid forholde oss til Facebooks til enhver tid gjeldende reglement, som er i henhold til GDPR.

Tawk.to

Vi benytter Tawk.to for å kunne interagere med våre besøkere i form av chat. Dette krever ingen håndtering av persondata, men chathistorikk lagres

Mailchimp

Lagring av data på egne servere i USA.
Vi benytter Mailchimp i vår elektroniske kommunikasjon. Ulike steder på vårt nettsted er det mulig å melde seg på vårt nyhetsbrev. Denne informasjonen (e-post adresse) blir sendt til Mailchimp og lagret i en distribusjonsliste.

Vi har full åpenhet rundt systemene vi benytter oss av, og hvordan vi benytter data.
For henvendelser knyttet til personvern, cookies eller GDPR. Send e-post til personvern@rightbrain.no.

Ansvarlig for personvern i Right Brain er Daglig Leder, Joachim Furuseth.

Sist endret: 31.05.2018